ВТБ: россияне готовы общаться с роботами в банках

Зампред правления ВТБ Вадим Кулик заявил, что большинство россиян готовы к общению с роботами в банковских отделениях. Он подчеркнул необходимость создания гибридной модели, а не полной замены людей.