ВТБ признан лидером по работе чата и роботизированному обслуживанию

Эксперты Frank Award 2026 назвали ВТБ победителем в номинациях «Лучшая работа чата (от 10 млн клиентов)» и «Лучшее роботизированное обслуживание в чате».